737 131 185

Servis


Od 1.6.2010 platí pro Servis a prodej náhradních dílů

nová bloková výjimka (Nařízení Komise (EU) 461/2010 ze dne 27.5.2010, platnost do 31.5.2023) plus

obecná bloková výjimka pro vertikální dohody (Nařízení Komise (EU) 330/2010 ze dne 20.4.2010, platnost do 31.5.2022)

Zákazníci si mohou svobodně vybrat jakýkoliv autoservis. To znamená, že si mohou svobodně zvolit, kdo provede servisní zásah na jejich vozidle, ať už jde o značkový nebo neznačkový servis.

Výrobce nemůže podmiňovat provedení záruční opravy výhradním právem provádět tyto úkony v rámci své servisní sítě nebo výhradním právem použít pouze vlastní značkové náhradní díly.

V souladu s Evropskou komisí mají zákazníci právo využít jakýkoliv autoservis pro opravy nespadající do záručních podmínek, a to jak během zákonné, tak i prodloužené záruční lhůty.